Аэропорт Амстердама впервые в мире тестирует сервис самостоятельной сдачи багажа пассажирами с помощью сенсорного киоска.

Новшество будет доступно всем пассажирам местной авиакомпании KLM и ее партнеров, купившим электронный билет через интернет или в сенсорном киоске саморегистрации. Сдать багаж в сенсорном киоске очень легко, для этого достаточно подойти пассажиру к пункту сдачи багажа, поместить вещи на весы, терминал просканирует билет и задаст на сенсорном экране несколько вопросов по безопасности. Затем сенсорный терминал выдаст пассажиру багажную бирку.
Тестирование сенсорного багажного терминала планируется продлить на пол года, после чего будет принять решение о возможности увеличения количества киосков и расширения сервиса. Но направлений работы по улучшению сервиса еще много, поскольку весь цикл сдачи багажа еще не автоматизирован. Получив бирку в сенсорном киоске, пассажир направляется на пункт сдачи багажа, где сверку уже сотрудник аэропорта производит сверку принадлежности багажа пассажиру, возможно и этот этап будет автоматизирован.

 

Источник: ProKioski.ru